problema carro de impressão

pauloccs · ‎06-09-2017

Bom dia, eu tenho uma hp 2529 ultra que fica dando erro de carrinho de impressão não consegue se mover livremente

mais a mesma ja olhei e não a nada travando o carinho ele esta se movendo perfeitamente e nao consigo achar onde se encontra o problema. por favor me ajudem

Ronaldo_Ferr · ‎06-09-2017

Olá @pauloccs, muito bom dia a ti amigo !

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver esse problema:

Impressoras Deskjet 2510, 2515 e 2529 - O carro de impressão está preso

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-2529-all-in-one-printer-series/7...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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pauloccs · ‎06-09-2017

já fiz tudo isso mais mesmo assim não continua mostrando o erro

Ronaldo_Ferr · ‎08-09-2017

Nesse caso recomendo que encaminhe a impressora até uma autorizada para analise.

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