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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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problema com a empresora

em ‎04-09-2017 09:08 PM

Produto: HP Deskjet 2546

Boanoite !, Meu nome É Adeilton Barbosa, eu tenho uma empresora 2546 deskjet da HP, ela começou a entrar no estado de erro e não quer imprimir, xerocar e nem scaniar, alguem pode me ajudar

 

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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problema com a empresora

em ‎05-09-2017 03:46 PM

Oi Adenat2807, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas entre a impressora e o computador.

 

Caso não funcione, atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, aguarde concluir e veja se volta a funcionar normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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