problema com cabeçote de impressao

[rodrigorod]

comprei novos cartuchos para minha empressora mas nao sao originais.

Ela estava emprimindo normalmente mas agora nao emprime mais aparece um sinal vermelho indicando problema no cabeçote. Dei uma olhada em resoluçao de problemas pediu para estar desligando a empressora mas nao adiantou.

Se puderen me ajudar agradeço muito obrigado

[Xandy_73]

Boa tarde,

Troque esses cartuchos por originais.

A maioria das vezes o prolema é o chip do cartucho que para de funcionar.

[rodrigorod]

Tranquilo vou providenciar a troca mas só mais uma pergunta no Notebook a estatísticas dos cartuchos estão normal tanto q está todos cheios se o problema for no chip ainda sim apereceria como normal

[Xandy_73]

No painel da impressora você consegue ver o nível deles?

Ou clique em nível de tinta da tela abaixo.

Será aberta essa outra tela.

Se nessa tela não acusar nenhuma exclamação nos cartuchos o defeito pode estar na cabeça de impressão.

[rodrigorod]

bom dia! entao acho q o problema e mesmo o cabeçote pq os niveis de tintas estao ok

todos no maximo

ai pelo jeito vou ter q levar ela em um tecnico ou ainda a algun outro recurso

a esqueci de mencionar q a unica coisa q notei de diferente na impressora foi q as luses q indican q os cartuchos estao vazios ficam piscando em serie sem parar depois de algum tempo q custuma parar e fica uma so acesa