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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante Top
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Mensagem 1 de 4
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problema com cartucho 662xl preto

hp deskjet ink advantage 3516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

boa tarde. Eu sempre utilizo cartuchos comprados originais com a hp. A impressora manda alerta de problema com cartuchos. não reconhece quando os dois estão instalados. imprime em modo unico. ou o preto ou colorido. qdo faz uma impressao já não reconhece mais. me ajudem

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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problema com cartucho 662xl preto

Olá @ivandalima, muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver esse problema:

 

Impressoras HP Deskjet - Erros de cartuchos de tinta exibidos

https://support.hp.com/br-pt/document/c01141965

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Autor
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Mensagem 3 de 4
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problema com cartucho 662xl preto

já fiz esses procedimentos de limpesa, mas continua o mesmo defeito. será que o problema seria no carro?

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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problema com cartucho 662xl preto

@ivandalima

 

Se colocar o cartucho antigo, muda a mensagem ?
Se mudar, possívelmente é problema no cartucho.

Se mesmo com o cartucho antigo mantiver a mesma mensagem, aí possívelmente é algo no carro de impressão.


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