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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
367 Exibições

problema com cartucho hp 662 preto

em ‎16-02-2017 11:47 PM

Boa noite, me chamo Ana Carla e estou com um problema no meu cartucho preto hp 662. O problema é da seguinte forma: Fiz a compra de um cartucho novo , fiz todo processo de instalação corretamente  e do mesmo e apareceu a seguinte frase: "Problema em cartucho preto" desta forma não imprime, não faz nada a impressora. Fui no site em suporte para solucionar o problema fiz tudo que tem dizendo no site mais tudo mesmo e do mesmo jeito ficou a mensagem. já estou **bleep** da vida com esse cartucho, fui na loja onde comprei eles não efetuam troca e pediram para entrar em contato com o suporte , e aqui estou eu querendo saber como resolver esse problema. E espero resolver porque eu não vou perder R$41,90 para HP não, esperando um retorno de vocês. 

1 RESPONDER 1
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 738
Mensagem 2 de 2

problema com cartucho hp 662 preto

em ‎17-02-2017 09:04 AM

Bom dia,

 

Esse cartucho novo é original?

 

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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