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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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problema com cartuchos

deskjet 2516
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia .Estou com problema na impressora  deskjet 2516, não consigo fazer funcionar os dois cartuchos juntos. Com o preto ou colorido funciona bem mas colocando os dois juntos aparece mensagem de cartuchos ausentes ou com falha. Foram realizados todos os procedimentos padrão e trocado o carro dos cartuchos,Se puderem me dar alguma dica agradeço.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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problema com cartuchos

Olá @quique45!

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados dos cartuchos e limpe os slots onde eles são encaixados.
Também faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

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