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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
8 5 0 0
Mensagem 1 de 2
141 Exibições
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problema de impressão

deskjet 3720
Microsoft Windows XP

o tinteiro preto tem indicação de mais de meia carga mas a impressão sai muito mal, borrada e muitas falhas.

ja fiz, por duas vezes a limpeza do tinteiro, a normal e a mais profunda e continua na mesma.

o que devo fazer.

 

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Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2660
Mensagem 2 de 2
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problema de impressão

Oi jcfm,

 

O problema ocorre também nas cópias?

 

Reset a impressora:

 

Com o equipamento ligado pressione e segure os botões Cancelar + Cópia colorida e segure.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.

Assim que os Leds da impressora acederem solte os botões.

 

Veja se consegue imprimir.

 

Se mesmo assim persistir atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet and Ink Advantage série 3700

 

Baixe o programa e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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