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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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problema hp cp 1025

hp laser jet cp 1025 color
Microsoft Windows 7 (32-bit)

ola estou com uma hp cp1025  color , nao imprime em preto somente colorido, agora quando mando o alto teste no painel sai todas as core normalmente.

 

obs: quando imprimo do computador o preto so imprime quando quer a impresora esta usando o cartucho azul pra fazer a impressao do cartucho preto.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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problema hp cp 1025

Olá @maronite01

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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problema hp cp 1025

Problema solucionado troquei todos os cartucho ,entao a impressora esta imprimindo normalmente.

Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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problema hp cp 1025

Que ótimo @maronite01

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Por gentileza, marque o post como Solucionado clicando no botão aceitar como solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas também.

 

Roseli S.

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