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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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problema instalando impressora hp3636 no windows 10

hp3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando vou instalar o driver o Windows responde "O 

driver de impressora não é compativel com uma politica ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0."

dessa forma a impressora não é instalada nem pelo usb nem pelo wifi.

como faço para resolver o problema?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
336Exibições
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problema instalando impressora hp3636 no windows 10

Olá @cezar55!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

WendreySc

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