problema na impressão

[Bruna_Gomes]

Minha impressora esta demorando cerca de 3 minutos na hora de imprimir qualquer arquivo enviado do computador, porém ao tirar xerox sai normalmente o que devo fazer?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Bruna_Gomes, muito boa tarde a ti amiga !

Normalmente a lentidão ocorre quando há alguma configuração de tipo ou tamanho de papel errado ao que está carregado na impressora.

Exemplo: Está carregado um papel A4 branco comum, mas no driver está selecionado um tamanho Carta Fotográfico.

Em alguns outros casos, se o suporte bidirecional está ativo no driver, também ocorre lentidão.

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

Se não der certo, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

E também atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1738A_R1735A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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