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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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problema na impressora

hp pagewide mfp 377dw

Prezado bom dia!

 

estou com problema na minha impressora hp pagewide mfp 377dw, as vezes ele me aparece esse erro que vou enviar em anexo. ela bloqueia e tenho que a desligar para trabalhar normalmente, e muitas as vezes na hora da impressão.

 

 

abaixo enviou a imagem em anexo.

 

impressora1.jpg

 

 

 

Att.

Edgar

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
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problema na impressora

Olá @edjorge!

 

Não dá pra ver a imagem direito, qual é o erro?
Faça a redefinição da impressora, é um procedimento básico para várias falhas.

 

REDEFINIR IMPRESSORA
Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.


OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.


Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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problema na impressora

Prezado boa tarde!

 

o erro que aparece no display da impressora hp pagewide 377 é este:   B83AE59C

 

 

 

 

 

 

Att.

Edgar Cercal

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problema na impressora

@edjorge

 

Qual é o sistema operacional que você usa?

Geralmente esse problema é resolvido atualizando a impressora, preciso saber seu sistema pra te enviar a atualização certa.

 

WendreySc

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