problema no carro,ele nao se move depois que fiz 1 reset

[cabra]

tenho uma impressora hp 8620 fiz 

SEMI-FULL RESET,dai quando ligou a impressora nao move mais o carro...o problema era que nao tava reconhecendo os cartuchos...alguem pode me ajudar?

[RoseliS]

Olá @cabra

Faça uma redefinição nela e tente atualizar o firmware.

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

http://hp.care/2izGKbS

A impressora está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[cabra]

Boa noite já fiz isso...so que continua a mesma coisa ....ela já perdeu a garantia tem uns 5 dias....

[cabra]

Boa noite já fiz isso...so que continua a mesma coisa ela já perdeu a garantia tem uns 5 dias....

[RoseliS]

Oi @cabra.

Neste caso, se trata de falha física, é preciso enviá- la ao reparo.

Você sabe informar a data exata da nota fiscal?

Roseli S.