problema no cartucho preto da hp 3636

[CDI]

Olá,  tenho uma impressora HP ink Advantage deskjet 3636 ela não quer reconhecer o cartucho preto, fui no extra e comprei um cartucho novo preto 664  e continua sem querer reconhecer o cartucho preto, alguem pode me ajudar?

[Jacinto1]

Amigo, tenho o mesmo problema. Ao ligar para o suporte da HP fui informado que este modelo de impressora é para exportação e que a HP não dá assistência técnica para esse modelo aqui no Brasil. Já gastei mais em cartuchos do que no custo da impressora. Comprei um cartucho na Kalunga, original, e o equipamento não reconhece. As indicações da HP para este caso não resolvem o problema. Se quiser ter a impressora funcional, mesmo sendo adquirida recentemente, logo dentro do prazo de garantia de 1 ano, você terá que levar em uma assistência técnica independente.