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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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problema no cartucho

em ‎25-11-2017 07:50 PM

Produto: impressora hp D110a
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

Olá

 

Minha duvida é sobre os cartuchos. Na minha impressora aparece a seguinte informação: (Um dos cartuchos esta com problema) levei para a manutenção e eles disseram que poderiam estar entopidos, e colocaram em um liquido, no outro dia quando tinha ido buscar, me informaram que talvez o meu cartucho estaria perdido, pois o progresso de limpeza esta demorando de finalizar, esta informação pode estar correta? 

 

Agradeço a ajuda!

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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problema no cartucho

em ‎28-11-2017 10:50 AM

Olá @carolinacsilva

 

A impressora foi testada com outro cartucho?

O cartucho pode estar danificado sim, sugiro testar a sua impressora com outro cartucho.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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