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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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problema para iniciar o escanear

laser jet pro mfp m127fn
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

o galera...preciso de um help...meu escaner não está se comunicando com meus programas....já desinstalei e reinstalei....já troquei o IP manualmente...o hp dpctor não esta ajudando....

o problema ocorreu derrepente....uma hora escaneava e na outra parou de escanea...sem mais sem menos....

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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problema para iniciar o escanear

Ol'a @ccs, boa tarde !

 

Para eliminar qualquer possibilidade de falha de programa, faça um teste pelo paint conforme abaixo:

 

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Se assim funcionar, é falha no programa de scanner dela.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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problema para iniciar o escanear

tal vez eu não tenha mencionado que a impressora está em rede....e o modelo dela é a laser jet pro mfp m127fn

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Reitor Reitor
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problema para iniciar o escanear

Chegou a baixar o programa atual no site da HP e instalar com ele ?


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problema para iniciar o escanear

oi....ja fiz...

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Reitor Reitor
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problema para iniciar o escanear

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

 

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Agora reinicie o computador e tente reinstalar com o programa do site HP.

 

Espero que ajude !

🙂


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