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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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problemas na impressao

officejet pro 6230

Tenho uma impressora officejet pro 6230, a qual adquiri há um ano e meio, mas há uns três meses apareceu a mensagem de erro quando tento imprimir PROBLEMAS NO CABEÇOTE DE IMPRESSÃO, procurei uma assistência técnica e a mesma me informou que para este problema não tem solução pois a cabeça é muito cara e me orientaram a jogar fora a impressora e comprar outra, queria saber se é isso mesmo. Obrigada.

3 RESPOSTAS 3
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problemas na impressao

Oi denicar,

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Quais procedimentos chegou a fazer?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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problemas na impressao

Não está na garantia, pois comprei há um ano e meio. O único procedimento que fiz foi retirar os cartuchos e fazer uma limpeza no chip, mas infelizmente não adiantou nada.

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Mensagem 4 de 4
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problemas na impressao

Oi denicar,

 

Infelizmente nesse caso você vai precisar levar para uma assistência para o conserto, entre em contato com umas dessas para o reparo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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