cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
125Exibições
Reportar Mensagem

programa de abertura sumiu

Boa tarde 

 

Tenho uma impressora hp 2540 e programa que abri para digitalizar so abre no icone instalar impressora nova. Ja instalei novamente e so cai na mesma tela?????

 

Desde já agradeço

 

Atenção !!!

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20690 1269 2733
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

programa de abertura sumiu

Oi Nélio19,

 

Neste caso volta as configurações antes do problema para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o campo Exibir mais pontos de Restauração.

Escolha uma data e avance.

O computador irá reiniciar.

Assim que concluir abra o programa da impressora e veja se voltou ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação