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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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7 5 0 1
Mensagem 1 de 2
329 Exibições

Solucionado!

qualidade

em ‎25-05-2017 11:38 AM

Produto: hp cp1025color
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

olá tenho um hp cp1025color estou tentando imprimir uma imagem com fundo e  qualidade não está boa a cor do fundo é uma só e quando imprimi ela sai com as bordas laterais como se fosse um degrade que não existe na imagem original

 

Estou usando 2 toners originais e 2 compativeis

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

qualidade

em ‎26-05-2017 03:09 PM

Olá @Gerusatomazi

 

Isso ocorre em um arquivo específico. ou em todo tipo de arquivos imagens?

Execute o Print and Scan Doctor  para fazer localizar e corrigir possíveis erros no driver e software da impressora.

 

 

 

 

Imprima a página de teste e veja se apresenta falhas. Siga instruções do link abaixo.

 

Solucionar problema de qualidade de impressão

 

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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