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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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"Erro - Imprimindo" HP DeskJet Ink Advantage 1115

Impressora HP DeskJet 1115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia.

 

To com problema rescente na minha impressora. Simplismente ela não quer imprimir mais pois apresenta um erro na fila de impressoes "Erro - Imprimindo", e depois chega notificacao do windows que a impressora esta em estado de erro. Já reiniciei o spooler, reinstalei o driver, tirei da tomada, passei o aplicativo de sccan suport da hp, já tentei fazer de tudo, exclui os arquivos da pasta PRINTERS.

 

E lembrando que ela impreme normalmente, quando vo no aplicativo da impressora e seleciono aliamento de cartucho, ela pede uma impressao, e essa impressao tem sucesso, os cartuchos ta conectados certinhos, com o certinho verde no aplicativo. MAS os documentos normais, tipo do word, pdf, bloco de notas, NAO imprime!

 

Obs. Eu comprei um novo cartucho novo, e instalei perfeitamente, e ja utilizei ele antes desse erro apenas 1 impressao, depois paro de vez.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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"Erro - Imprimindo" HP DeskJet Ink Advantage 1115

Olá @MartaBatista!


Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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