"aliment de doc mispick"

[Mantelli]

Estou com 2 impressoras do mesmo modelo a Laserjet m127 e as duas apresentam o mesmo problema, quando vai digitalizar pelo ADF ela puxa metada da folha e aparece uma mensagem no visor "aliment de doc mispick", ja limpei roletes, verifiquei engrenagens, fios, atualizei firmware, reiniciei a impressora, fiz o reste desligando da tomada e nada resolve esse problema, ja vi na internet muitos reclamando do mesmo defeito e não achei solução. Espero que alguem aqui me ajude.

[Rodolfo_A]

Oi Mantelli, 

Atualize o Firmware das impressoras e veja se volta funcionar normalmente:

HP LaserJet Pro MFP M127

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB e execute, aguarde concluir a atualização, veja se voltou a funcionar normalmente.

[Mantelli]

Não sei se vc leu oque eu escrevi, mais la ja coloquei que ja tentei atualizar o firmware, e nao resolveu puxa algumas folhas e volta o mesmo problema.

[Rodolfo_A]

Oi Mantelli, 

O problema pode ser no sensor que identifica as folhas no ADF, neste caso recomendo levar o produto para um técnico dar uma olhada.

Caso não tenha uma assistência próxima, entre neste link abaixo para ver uma assistência para contato:

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