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"aliment de doc mispick"

Laserjet Pro m127fn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou com 2 impressoras do mesmo modelo a Laserjet m127 e as duas apresentam o mesmo problema, quando vai digitalizar pelo ADF ela puxa metada da folha e aparece uma mensagem no visor "aliment de doc mispick", ja limpei roletes, verifiquei engrenagens, fios, atualizei firmware, reiniciei a impressora, fiz o reste desligando da tomada e nada resolve esse problema, ja vi na internet muitos reclamando do mesmo defeito e não achei solução. Espero que alguem aqui me ajude.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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"aliment de doc mispick"

Oi Mantelli, 

 

Atualize o Firmware das impressoras e veja se volta funcionar normalmente:

 

HP LaserJet Pro MFP M127

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB e execute, aguarde concluir a atualização, veja se voltou a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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"aliment de doc mispick"

Não sei se vc leu oque eu escrevi, mais la ja coloquei que ja tentei atualizar o firmware, e nao resolveu puxa algumas folhas e volta o mesmo problema.

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Mensagem 4 de 4
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"aliment de doc mispick"

Oi Mantelli

 

O problema pode ser no sensor que identifica as folhas no ADF, neste caso recomendo levar o produto para um técnico dar uma olhada.

 

Caso não tenha uma assistência próxima, entre neste link abaixo para ver uma assistência para contato:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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