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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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" congestionam. carro Elimine congestionamento carro"

hp Deskjet 3050

Minha hp 3050 apresenta insistentemente essa mensagem" congestionam. carro Elimine congestionamento carro",  porém não ha nenhum papel ou qlqr outro corpo dentro dela que possa impossibilitar que imprima. O carretel (rolo de impressão) simplesmente para e essa mensagem aparece e nada muda mesmo fazendo reset nela.

Seria problema de drive/software? ja testamos o motor cm uma fonte externa e ele funciona normalmente tanto para impressão quando para expelir o papel. Mas quando fechamos ela e ligamos na fonte normal, aparece a bendita msg  e ela simplesmnete não funciona.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
730Exibições
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" congestionam. carro Elimine congestionamento carro"

Olá @Aylee

 

A impressora teve alguma queda?

Houve queda de energi ou foi desligada direto da tomada?

Você pode tentar reinstalar a impressora para ver se corrige o erro.

 

Mas antes, limpe os roletes coletores e redefina a impressora.

Utilize os procedimentos de eliminar congestionamento de papel para verificar se há alguma vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

 

Este procedimentos estão descritos neste link: Congestionamento de papel

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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