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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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"instalação na rede não realizada"

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora não conecta ao notebook, já tentei resetar a impressora e o notebook, mas sempre aparece "instalação na rede não realizada", já baixei o scan doctor e nada dela conectar ao notebook

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 2
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"instalação na rede não realizada"

Oi beccabrandon

 

Você está tentando instalar o equipamento pelo cabo USB ou rede sem fio?

 

Reset a impressora e depois tente uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Assim que concluir baixe o driver completo abaixo e tente uma nova instalação:

 

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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