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"instalação na rede não realizada"

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora não conecta ao notebook, já tentei resetar a impressora e o notebook, mas sempre aparece "instalação na rede não realizada", já baixei o scan doctor e nada dela conectar ao notebook

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"instalação na rede não realizada"

Oi beccabrandon

 

Você está tentando instalar o equipamento pelo cabo USB ou rede sem fio?

 

Reset a impressora e depois tente uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Assim que concluir baixe o driver completo abaixo e tente uma nova instalação:

 

Software e drivers completos da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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