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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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reclamação

hp3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

 

Após vários anos de trabalho aposentei minha velha impressora e comprei em 03/06/17 uma HP3636.

Todo feliz cheguei em casa no domingo fui instalar a dita cuja, primeira surpresa veio com dois cartuchos do colorido.

Saio correndo para comprar o cartucho preto faltante.

Após instalação abre um aviso dizendo para "resgate sua recompensa hp", após passar ao passo seguinte surge o aviso "não é possível acessar esse site"

Estava com pressa e deixei para lá.

Semana passada adquiri pelo site HP dois cartuchos, na hora da instalação a mesma coisa, os mesmos avisos.

E daí senhores, o site de venda não aparece esse aviso e tenho certeza nunca vai aparecer.

Estou sendo desrespeitado como pessoa e comprador HP.

O que vocês tem a dizer e fazer?

1 RESPONDER 1
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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
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reclamação

@darcipalmeida

 

Boa tarde!

A mensagem é de uma promoção que já foi encerrada.

Você pode desativar a mensagem desabilitando o suporte bidirecional.

 

Painel de Controle

Dispositivos e Impressoras 

Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.

Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.


Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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