recompensa de troca de cartucho

[Maria-98]

bem, fui trocar pela primeira vez meus cartuchos e occoreu tudo bem, logo após a troca veio uma mensagem de recompensa por troca de tcartucho e substituição de cartucho de 3 cores, até ai tudo bem, me enviaram um link em que eu podesse entrar para receber a recompensa só que esse link foi  bloqueado para minha entrada, eu não entendi nada, alguém me explica o que aconteceu! pfv 

segue a baixo o link em que me foi passado: http://hprewards.austin.hp.com/RRPublic/null?crver=1&locale=pt-BR&tp=KSTS&pn=DeskJet+Ink+Advantage+3

[RoseliS]

Olá @Maria-98.

Esta promoção não existe mais há bastante tempo, porém o alerta faz parte do programa.

Verifique se há a opção de não mostrar mais esta mensagem e clique nela.

Se o erro persisir, realize o procedimento abaixo:

Desabilitar o suporte bidirecional para parar de mostrar essa mensagem:

1.Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

2.Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.

3.Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.

4.Dê Ok e reinicie o computador

Roseli S.