cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
233Exibições
Reportar Mensagem

recompensa de troca de cartucho

HP desk Jet 3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

bem, fui trocar pela primeira vez meus cartuchos e occoreu tudo bem, logo após a troca veio uma mensagem de recompensa por troca de tcartucho e substituição de cartucho de 3 cores, até ai tudo bem, me enviaram um link em que eu podesse entrar para receber a recompensa só que esse link foi  bloqueado para minha entrada, eu não entendi nada, alguém me explica o que aconteceu! pfv 

segue a baixo o link em que me foi passado: http://hprewards.austin.hp.com/RRPublic/null?crver=1&locale=pt-BR&tp=KSTS&pn=DeskJet+Ink+Advantage+3

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

recompensa de troca de cartucho

Olá @Maria-98.

 

Esta promoção não existe mais há bastante tempo, porém o alerta faz parte do programa.

Verifique se há a opção de não mostrar mais esta mensagem e clique nela.

 

Se o erro persisir, realize o procedimento abaixo:

 

Desabilitar o suporte bidirecional para parar de mostrar essa mensagem:

 

1.Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

2.Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.

3.Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.

4.Dê Ok e reinicie o computador

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação