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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
477 Exibições

reconhecer cartucho

em ‎02-06-2017 10:56 AM

Produto: hp j4580
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

Minha impressora hp j4580 não reconhece o cartucho preto e com isso não libera impressão, ja  verifiquei e não esta borrado, porem quando tiro o cartucho preto ela funciona normal inclusive faz impressão colorico e preto. Como posso fazer o sistema dela reconhecer o cartucho preto e funcionar normal ?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

reconhecer cartucho

em ‎02-06-2017 05:55 PM

Olá @swily, boa tarde !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo e veja o vídeo que consta nele para tentar resolver esse problema:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/Impressora-multifuncional-HP-Officejet-Pro-J4580/3645081/model/...

 

Obs: Se ainda assim não funcionar, recomendo testes com um cartucho novo e original HP.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

reconhecer cartucho

em ‎26-06-2017 04:10 PM

Ainda não resolveu.

A impressora não reconhece os cartuchos e nem faz impressão com cores.

Os cartuchos são novos e carregados.

como resolver ?

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

reconhecer cartucho

em ‎26-06-2017 04:26 PM

Quando diz:

"Os cartuchos são novos e carregados."

 

Quer dizer que são cartuchos novos recarregados ?

Ou novos e originais HP ?

Se forem recarregados, recomendo testes com um cartucho original HP.

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