resete da impressora hp 110 nao funciona

[viviane_bi]

olá boa noite minha immpressora hp 110 nao reseta   ja tentei sem os cartuchos,ja desliguei o cabo de energia e tentei resetar com os cartuchos e nada como posso fazer para resolver esse problema,

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @viviane_bi, boa noite amiga !

Siga as orientações da postagem abaixo explicando o reset:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configuração-de-impressoras/Como-resetar-HP-D110-CN731A/t...

Ola, quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[viviane_bi]

olá boa noite ja fiz isso,mas ela nao aparece o menu so fica na mesma pagina que diz que um cartucho acima parece estar faltando mas estao os dois ali colocados,ja tentei resetar sem os cartuchos mas nao da nada nem entra no menu,ja tentei clicar 4 vezes em ok mas nao aparece menu nenhum o que pode ser ela estava bem eu tinha feito o resete dai ficou uns 3 dias sem usar ela nao imprimiu mais dai tentei o resete denovo e nao consigo mais resetar  clico 1 vez em retornar 1 vez em x e 2 em retornar mas o menu nao aparece ???