1. Pressione as teclas Windows + X
2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin)
3. Execute o comando: sfc /scannow
4. Aguarde o término do procedimento e reinicie o computador Verifique se o problema foi resolvido.
Caso não funcione corretamente, tente realizar uma inicialização limpa, conforme segue abaixo: Para executar uma inicialização limpa no Windows 8.1: Pressione a tecla "Windows + R" para abrir a caixa Executar.
Digite msconfig e clique em OK. Na guia Geral, selecione Inicialização seletiva.
Desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. Clique na guia Serviços.
Marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft (na parte inferior).
Clique em Desabilitar tudo. Clique na guia Inicialização. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
Na guia Inicialização, clique com o botão direito em cada item de inicialização ativado e selecione Desabilitar.
Clique em OK. Clique em Reiniciar. Depois vá restaurando o sistema da seguinte maneira: Pressione a tecla "Windows + R" para abrir a caixa Executar. Digite msconfig e clique em OK. Na guia Geral, selecione Inicialização normal Clique na guia Serviços. Desmarque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft. Clique em Habilitar tudo. Clique na guia Inicialização. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas e habilite os programas de inicialização até verificar qual está ocasionando o erro. Clique em OK. Clique em Reiniciar. Espero ter auxiliado.