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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
114Exibições
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tenho uma impressora hp deskjet2136 os cartuchos parou de funcionar depois da recarga,

hp deskjet 2136
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cartucho da hp deskjet 2136 nao funciona, comprei cartuchos horiginais, na primeira recarga nao funciona, nao estao emtupidos, a maquina nao reconece mais o preto, me ajudem por favor. Obrigada 

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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tenho uma impressora hp deskjet2136 os cartuchos parou de funcionar depois da recarga,

Olá @Maryp

 

Se ainda estiver com este problema, a HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

 

O que você pode fazer é agitar os cartuchos levemente  algumas vezes e seguir as instruções de limpeza abaixo.

 

Problema no cartucho

 

Se o erro persistir, sugiro testar com cartuchos novos.

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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