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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
162 Exibições
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tinteiros cheios não reconhecidos

hp designjet 111
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, tenho uma HP Designjet 111, e comprei tinteiros novos mas quando isntalei eles não são reconhecidos, aparecem no monitor como vazios...alguem me pode ajudar??? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 2
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tinteiros cheios não reconhecidos

Olá @pmmg.

 

Desligue a impressora da tomada, retire os cartuchos e limpe os contatos de cobre. Veja instruções no link abaixo.

http://hp.care/2hSu97p

(documentação em inglês)

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para acionar a garantia de fábrica.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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