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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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toner travado e impressora faz barulho

HP Laserjet CP1025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após impressão ela fez um barulho estranho, imprimiu duas folhas em branco, ficou piscando o painel com o esclamação e o circulo verde , agora quando liga o cartucho fica fora da direção de retirada faz um barulho grande como se estivesse querendo girar os cartuchos e não consegue, e não sai dessa citução , não tem mais garantia a impressora . o que fazer?

favor uma resposta sem ser procurar um tecnico hp. Obrigado

5 RESPOSTAS 5
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toner travado e impressora faz barulho

Olá @RPFerreira

 

Chegou a testar com outro toner?

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para ver se há algum vestígio de papel, objetos ou peças soltas que possa estar causando o erro.

 

Luzes piscando

 

Se possível, teste com outro toner.

 

Roseli S,

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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toner travado e impressora faz barulho

Oi Roselis boa tarde, não tem nenhum papael ou objeto e peça solta, não consigo remover os toners , ficou parado e travado em uma posição em que não consigo remover , só desmontando mesmo, quanto as luzes o do triangulo com exclemação( atenção  fica aceso) e o  do promto tambem fica aceso.

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toner travado e impressora faz barulho

@RPFerreira,

 

Tente redefinir mais uma vez e ligue direto em uma tomada de 110v.

 

Se o erro persistir, então encaminhe a uma assistência tecnica para fazer o reparo físico.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

 

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toner travado e impressora faz barulho

Problema Resolvido, uma peça do toner quebrou e travou a parte mecanica, solução foi desmontar a impressora e retirar a peça quebrada e colocar um novo toner. Obrigado Roselis pela ajuda . 

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Fico feliz que tenha resolvido @RPFerreira!


Por gentileza, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Roseli S.

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