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travamento de cartucho

HP DESKJET/ ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 8 (32-bit)

OLA A TODOS , MINHA IMPRESSORA 2546 DE UNS 6 MESES PARA CÁ , ESTA TRAVANDO O CATUCHO TODA VEZ QUE VOU USA-LA , JA FIZ DE TUDO QUE SCAN DOCTOR ME PEDIU PARA FAZER , NUNCA COLOQUEI CARTUCHO ENCHIDO OU PIRATA , SEMPRE USEI CARTUCHO ORIGINAL , E AGORA NÃO CONSIGO MAIS USAR MINHA IMPRESSORA , QUANDO TENTO IMPRIMIR O CARTUCHO TRAVA , TODOS OS DIAS A MESMA COISA , JA LIMPEI TUDO E NADA DE FUNCIONAR , ALGUEM PODE ME AJUDAR POR FAVOR ??

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Ex-HP
Ex-HP
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travamento de cartucho

Olá @ferickmatheus

 

Realize o reset dela para ver se corrige o erro.

 

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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