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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 9
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trayApp.msi

Caro Amigo.

 

Precisei reinstalar a multifuncional HP 4280 para corrigir um problema relacionado a digitalização de imagens.O processo feito cuidadosamente deinstalando completamente o software e depois baixei o drive no site da HP relativo a impressora 4280. A instalação não é concluida por apresentar uma mensagem ( trayApp.msi).Já desinstalei e reinstalei o software após ter limpado por completo todo o PC.Não funciona.Sempre que reinicio o PC o problema aparece ou quando tento abrir o ícone da impressora.Já tentei instalar o software  trayApp direto no cd de instalação,não obtendo sucesso.Peço-lhe sua ajuda por favor.

Mande o passo a passo para iniciante de como sanar o problema definitivamente. Ah! já fiz a restauração do sistema e não funcionou.

 

Muito obrigado

8 RESPOSTAS 8
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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 9
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trayApp.msi

Ola Gmelobatista,

 

Voce nao chegou a comentar qual e a versão do sistema operacional que voce usa, mas o que eu tentaria fazer nesse caso e criar um novo usuário no Windows e tentar fazer a instalação da impressora.

 

Tks

spike

 

PS: Apesar de funcionario HP aqui expresso a minha opiniao sobre o assunto e se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 9
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trayApp.msi

Olá, Amigo.

 

Meu sistema é Windows Vista Starter 32.

Acabei de tentar resolver o problema desativando os programas de inicialização,desinstalando o software HP e fazendo uma limpeza de arquivos temporários e verificando erros de registro. Após todo o processo reinstalei o software que baixei no site da HP correspondente a Multifuncional HP 4280. Mas, o problema persiste  a instalação não é efetuada com Êxito. Aparecendo sempre a mensagem: TrayApp.msi.

tentando abrir a central de soluções HP: Hpqdirec.exe parou de funcionar.

Gostaria de pedir-lhe para responder direto no meu E-mail:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Aguardo Retorno. Urgente.Por Favor.

Muito Obrigado

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Estudante
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Mensagem 4 de 9
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trayApp.msi

Estou com esse mesmo problema abaixo

Meu sistema é Windows Vista Starter 32.

Acabei de tentar resolver o problema desativando os programas de inicialização,desinstalando o software HP e fazendo uma limpeza de arquivos temporários e verificando erros de registro. Após todo o processo reinstalei o software que baixei no site da HP correspondente a Multifuncional HP 4280. Mas, o problema persiste  a instalação não é efetuada com Êxito. Aparecendo sempre a mensagem: TrayApp.msi.

tentando abrir a central de soluções HP: Hpqdirec.exe parou de funcionar.

 

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Ex-Moderator
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trayApp.msi

Olá picole, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!


Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor confirme se a sua impressora é a Impressora Multifuncional HP Photosmart C4280 ou a HP Deskjet F4280

 

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 



 



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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 9
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trayApp.msi

Sempre que ligo o meu computador, aparece aquela  chatice 'TrayApp'. Não consigo retirá-lo nem por um decreto.

Como resolvo isso no Windows XP? Por favor, me enviem uma solução bem simplificada para resolver  esse problema.

Muito obrigado!

 

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Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 7 de 9
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trayApp.msi

Minha HP é a Photosmart C4480 e meu sistema está com Windows Vista, mas talvez ajude a dica, pois tive o mesmo problema e resolveu em 2 minutos. Colhi a dica no forum INFO: http://info.abril.com.br/forum/viewtopic.php?f=166&t=4705&p=44768#p44768

"Tente remover essa linha na Inicialização do sistema. TrayApp.msi em Iniciar > executar > digite " MSCONFIG" > aba Inicialização de Programas. Voce pode utilizar o programa CCleaner para deletar essa entrada de inicialização ."

Boa sorte!

 

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Ex-Moderator
Ex-Moderator
Mensagem 8 de 9
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trayApp.msi

Obrigada pela dica, crenev1!^^  Esperemos que também possa ajudar os colegas 😉 

 

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

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Estudante
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trayApp.msi

Caramba cara (Crenev1)!!

Ótima dica do forum INFO... Não conseguia por nada resolver esse problema.

A minha é uma multifuncional C3180 e OS Windos 7 Professional e já tinha feito de tudo e nada!

Agora consegui!!

Vlw! Muito bom!

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação