cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
119Exibições
Reportar Mensagem

troca de cartucho

cartucho

Boa tarde, gostaria de obter orientação sobre troca de cartucho com defeito.

costumo comprar cartucho para reserva pois tiro muitas xerox e impressões e venho tendo problemas pois aparece na impressora que o cartucho e incompativel com este produto. ja fiz teste com outros cartuchos e sei que não é problema na impressora.  Aguardo resposta.

Deste ja obg.

Att.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
102Exibições
Reportar Mensagem

troca de cartucho

Olá @lumorena

 

Para que possamos ajudá-la, informe o modelo da impressora, a númeração do cartucho e sua data de validade.

 

Como localizar o modelo da Impressora



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
88Exibições
Reportar Mensagem

troca de cartucho

Boa tarde,

A minha impressora é hp deskjet 2136.

Os cartuchos são 664xl preto.

Bem como ja via dito compro esses cartuchos em quantidades para reserva porq uso muito e agora que venho tendo esse tipo de problema ja com 2 deles.

O numero.3003508142891161 data validade. 18\12\2018

Do seg ; 3003508142501508 data validade. 10\12\2018.

 

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
72Exibições
Reportar Mensagem

troca de cartucho

Olá @lumorena

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação