troca

nessa_leone · ‎06-11-2017

por favor preciso de ajuda como tentei a loja para a troca e me informaram q so pela hp e é muito complicado acionar a hp estou desesperada comprei ontem um cartucho hp664 e so percebi q estava errado quando coloquei na impressora meu cartuchoo e 662 tem como me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎06-11-2017

Olá @nessa_leone, boa tarde !

A HP efetua a troca somente em caso de defeito e pelo mesmo modelo de cartucho.

Nesses casos, solicitam uma cópia da nota fiscal de compra e se tiver num prazo de até 3 meses e for caracterizado defeito no cartucho, trocam por um cartucho igual.

Nesse caso, veja diretamente com a revenda se conseguem trocar pra ti.

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nessa_leone · ‎06-11-2017

Consegue fazer a devolução?

Ronaldo_Ferreir · ‎06-11-2017

@nessa_leone

Você precisa verificar onde comprou se eles quem podem trocar para você.

Pela HP não tem troca em caso de compra errada por outro modelo.

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