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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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versão 10.13 do MAC

HP OFFICEJET J4660
Other

Boa tarde companheiros, não consigo imprimir pois o meu MAC versão 10.13 não reconhece a impressora HP j4660.Não encontro na HP essa atualização. O suporte da Apple informa que sem essa atualização não consegue resolver o problema.

Como conseguir que a HP crie essa nova versão.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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versão 10.13 do MAC

Olá @guerraventura, bom dia !

 

Realmente não existe driver criado para o 10.13 pela HP conforme site:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-officejet-j4500-j4600-all-in-one-printer-series/...

 

Existe uma forma adicional com driver da apple:

Impressoras HP - Instalar o driver de impressora para Mac usando a Atualização de Software da Apple

https://support.hp.com/br-pt/document/c04530687

 

Se mesmo assim não funcionar, precisará instalar em uma versão suportada para a impressora.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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versão 10.13 do MAC

Agradeço o retorno.

Informo que já havia executado a sua sugestão de instalar o driver através da Apple, mas não resolveu.

Não devo andar para trás instalando um versão anterior.

Abri um chamado na HP para resolver o problema.

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