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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
639 Exibições
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wifi sumiu

gt 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

meu sinal wifi sumiu do display

o led azul continua aceso e com conexao ativa durate o teste de rede da impressora

mas ela se apresenta offline nos demais dispositivos

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 3
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wifi sumiu

Oi jorgerpl

 

Restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.


Depois reinstale a impressora com o driver completo para tentar resolver o problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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wifi sumiu

Obrigado
Todos os testes foram feitos sem sucesso
A impressora já partiu p troca
Essa resposta foi útil? Sim Não
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