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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
149Exibições
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wireless module not suported

hp G42-275BR Notbook PC
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Fui instalar uma impresdora GP desk All-in-Onde séries  e apareceu a seguinte mensagem 

te sistemas detecteda wireless module instalaledin te sistemisnot suported te sistem Hadted . Please remove de vice anda restarem

Wlanmofule module idade (702)

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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wireless module not suported

Olá mamys.

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento e o sistema operacional utilizado.

Como localizar o modelo da Impressora

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Downloads de driver e software HP para impressoras.

Desative temporariamente o antivírus e o firewall do Windows antes de instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação