Cartucho Protegido

[Rose_S]

Autor original da publicação, usuário Rodolfo_A

Olá Comunidade!

Como estão?

Em alguns casos ao inserir um cartucho novo nas impressoras HP, pode surgir a mensagem de cartucho protegido, veja como resolver:

 Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora.
 Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.
 Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.
 Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.

Depois retire os cartuchos da impressora e com um pano úmido e sem fiapos limpe os contatos de cobre, desligue e ligue o equipamento, insira os cartuchos, agora veja se consegue imprimir.

Espero que essa dica ajude.

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

Abraços,

Rodolfo_A