Erro ao tentar digitalizar na impressora HP LaserJet M1132

[Rose_S]

Autor original da publicação, usuário RoseliS.

Olá Pessoal!

Segue algumas etapas para corrigir o erro ou identificar se há alguma falha na impressora ou no sistema operacional que está utilizando.

 Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
 Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
 Desative o Antivírus e o Firewall do Windows durante a instalação.

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download de Driver e Software HP.

Muitas vezes a impressora não é reconhecida devido a comunicação entre os equipamentos.

Pode ser por falha na porta USB da impressora ou do Computador. Ou no cabo USB que está utilizando.

Neste caso, você pode testar conectar o cabo USB em outras portas USBs do computador. Utilize a porta em que a impressora foi reconhecida.

Se não for reconhecida em nenhum porta USB, teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Persistindo o erro, verifique se a impressora pode ser reconhecida em outro computador.

• Se apresentar o mesmo erro, significa uma falha na porta USB da impressora. 
• Se não apresentar erro, se trata de problema em seu sistema operacional. 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.