HP DeskJet 3636 não reconhece cartucho

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Autor original da publicação, usuário RoseliS

Oi Pessoal!

A impressora pode exibir um erro de cartucho de tinta se os contatos do cartucho de tinta estiverem sujos. Realize os procedimentos abaixo para corrigir o erro.

Limpeza dos cartuchos

1. Limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados. Utilize um pano limpo, sem fiapos, levemente umedecido com Água destilada limpa. Use água mineral ou filtrada se não houver água destilada disponível. A água de torneira pode conter agentes contaminantes que danificam o cartucho.
2. Aguarde dez minutos para que o cartucho e os contatos elétricos do carro de impressão sequem. Reinstale os cartuchos.
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
4. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora. Tente imprimir uma página.

 Se você ainda não conseguir imprimir, repita estas etapas para limpar e reinstalar os cartuchos.

NOTA: O uso de cartuchos recarregados ou sistema Bulk ink, não é recomendado pela HP. Pois processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

A HP também não pode prever o efeito em longo prazo das fórmulas de cartuchos de terceiros e recargas na confiabilidade da impressora.

Redefinição da impressora

1. Retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador, filtro de linha ou nobreak), reinstale os cartuchos novamente no compartimento correto e verifique se o erro foi corrigido.

 Caso persista, você pode fazer o reset de fábrica, instalar novamente a impressora e testar.

Reset:

1. Desligue a impressora. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
2. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
3. Dentro de 30 segundos o reset será concluído conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

 Despois do reset, será preciso instalar a impressora novamente.

NOTA:  Se o problema persistir, o ideal é testar com outro cartucho. Este teste irá confirmar onde há falha. Se a impressora funcionar normalmente, a falha é no cartucho. Caso apresente o mesmo erro com um cartucho novo, então há falha física na impressora.

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.