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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Autor original da publicação, usuário MatheusH
Olá comunidade!
Tudo bem?
Muitas vezes as impressoras HP indicam que há algo de errado por meio de códigos de erro no display ou LEDs piscantes. Estas indicações de erro podem indicar desde um simples atolamento de papel até uma falha nos cartuchos ou sistema de tinta do equipamento.
No caso dos equipamentos da linha “Multifuncional HP LaserJet Pro M1132“ você pode consultar o link a seguir para verificar do que se trata cada código e indicação de erro e como soluciona-lo: Interpretar os padrões de luzes do painel de controle
Lembrando que estas indicações de erro podem variar de equipamento para equipamento, por isso o mais indicado é que você verifique em nossa Página de Suporte HP as informações de acordo com seu equipamento.
Para isso basta acessar Página de Suporte HP, nela busque na barra de pesquisa pelo modelo do seu equipamento. Na página de suporte relacionada ao seu equipamento, clique em “ Solução de Problemas”. Em seguida na barra descrita como “ Selecione um tópico”, selecione o tópico “ Erros e Luzes no Produto”. Lá estarão algumas documentações que poderão ajudar ajudar quanto a erros indicados no equipamento.
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda
Caso ainda tenha dúvida, por favor, crie uma nova pergunta na Comunidade HP: Publicar Postagem, e não se esqueça de informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhes do problema que ocorre. Assim nossos voluntários poderão ajudá-lo.
Abraços
MatheusH