Autor original da publicação, usuário MatheusH
Olá Pessoal!
Existem situações onde o equipamento emite um alerta informando a falta de papel, porém o papel está na bandeja de entrada, nestes casos é recomendado fazer a redefinição do equipamento. Para realizar a redefinição, siga os passos abaixo:
- Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento.
- Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 15 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
- Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
- Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-lo.
Em seguida, verifique as condições do papel inserido no equipamento. Veja se o papel está amassado, com rugas ou cortes. Veja também se o equipamento está configurado corretamente para o tipo de papel utilizado.
Depois verifique se não há nada que possa atrapalhar a entrada do papel, na bandeja de entrada e no interior do equipamento e tente fazer uma nova impressão.
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.
Abraços, 😉
MatheusH
