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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Autor original da publicação, usuário MatheusH
Olá comunidade!
Tudo bem?
Muitas vezes quando alteramos a senha ou nome de uma rede Wifi doméstica, os aparelhos conectados a ela perdem a conexão, incluindo as impressoras. Isso ocorre porque os equipamentos utilizam o nome e a senha da rede para se conectar automaticamente a ela.
No caso das impressoras HP, para solucionar este problema basta reconfigurar o equipamento a rede. Para isso você deve conectar o equipamento via cabo ao computador. Em seguida, pesquise pelo programa utilitário do equipamento, geralmente ele possui o nome da sua impressora. Depois clique na guia “Utilitários”. Clique em “Configuração da impressora” e software, em seguida, clique em “Reconfigurar configurações sem fio”e siga as instruções na tela para alterar as configurações sem fio.
Segue também um link que pode ajudar: Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.
Abraços,
MatheusH
Estou exatamente com esse problema. Mas como fazer no caso da impressora HP Ink Tank Wireless que não tem cabo USB?
Arnaldo Santos