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Rose_S
Administrador da HP
( Views : 88 )
Nenhuma classificação

Autor original da publicação, usuário MarivaldoO

 

Olá Comunidade!

 

Muitas vezes precisamos reinstalar a impressora e não conseguimos fazer o reset para voltar as configurações de fábrica. Se você está nessa situação não se preocupe, confira a dica deste post: :LightBulb:

 

Em primeiro lugar, realize o reset da impressora, para apagar todas as configurações de rede.

 

Reset da rede sem fio

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
  3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota:  Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora. 

 

Depois, instale a impressora com o link a seguir: Downloads de Software e Driver

 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova perguntae insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

 

 

Abraços,

 

MarivaldoO

Se você tiver alguma dúvida, recomendamos você criar uma pergunta na Comunidade: Publicar Postagem
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação