A minha impressora está desconfigurada HP Deskjet 3510 Series.

[MaraMartins30]

Boa noite! Mudei de internet e pra eu imprimir pediram que eu configurasse o novo IP, a nova internet, porém a minha impressora está sem essa configuração, não sei porque. Resumindo não imprimi nada, só tira xerox. Imprimir o teste de rede sem fio porque ela é wifi e deu o seguinte resultado.SEM FIO: Tec sem lio lig: Passou ; Tec sem fio funcionando: Passou. Agora o restante apresenta falhou no caso do SSID, Conectividades, Redes e Configurações está tudo: NÃO EXECUTADO! ME AJUDEM!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Mara, tudo bom amiga ?

Primeiro faça o reset geral dela:

Reset: 

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

Agora, siga o passo a passo do documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

[MaraMartins30]

Desculpas a demora, estava um pouco ocupada. Deus certo porque conseguir um cabo e acabou dando certo desta forma. Obrigada!