Configuração da hp deskjet 2676 all-in-one

[paulofelix46]

Configurei minha hp deskjet 2676 all-in-one mas ela só reconheceu o tinteiro de cor, o preto está como se estivesse vazio mas está cheio. 

[Rodolfo_A]

Oi, paulofelix46, 

Qual a data de compra do tinteiro?

Chegou a entrar em contato com o suporte HP ou a loja para tentar realizar a troca?

Por favor, realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir:

Primeiro reitre os tinteiros e com um pano úmido limpe os contatos de cobre.

Não insira os tinteiros, faça um reset elétrico:

Desconecte o cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Conecte o cabo de energia e insira os tinteiros, tente imprimir algo.

Caso o problema persista recomendo entrar em contato com o suporte HP:

Contacto em Portugal +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).