Equipamento reiniciando

Charllys · ‎31-03-2021

Bom.dia. comprei uma hp laser mfp 432fdn. Instalei no meu celular Android o hp smart em rede quando imprimo o equipamento reinicia.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-06-2021

Olá @Charllys , boa tarde !

A impressora só reinicia nesses casos quando:

- Há um problema físico na impressora;

- Está conectada a um estabilizador de baixa potência e na hora que vai imprimir, ela consome mais energia, e desliga;

- Se ela estiver ligada na tomada e houver muita variação elétrica.

Possívelmente seja algo entre a segunda e terceira opção acima.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

EvertonAlugue · ‎27-01-2022

Peguei um caso reiniciando ao mandar imprimir.

cliente tinha outra impressora de outro modelo e instalou a Hp com mesmo endereço ip, toda vez que enviava o documento ela reiniciava.

Solução:

removi os drivers do outro equipamento e instalei o driver correto do site do fabricante.

REITECH · ‎29-06-2023

3 Passo:

Nesse procedimento consigo resolver todos os problemas.

Instrução ao baixar o driver da HP 432 , a instalação é feita de forma automática, com isso a instalação é executada em IPP.

Para sanar o problema só EXTRAIR o arquivo e instalar a impressora de forma MANUAL via protocolo TCP IP.

Seu problema será resolvido com toda certeza.