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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro 13 na instação HP Deskjet 3510 e-ALL-IN-ONE Printer Serier

em ‎13-10-2017 10:30 AM

Produto: HP Deskjet 3510 e-ALL-IN-ONE
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Não consigo instalar minha impressora HP Deskjet 3510 e-ALL-IN-ONE Printer Series. Sempre aparece a mensagem "Erro de Instalação - Chamada para driver package install retornou o erro 13 para o pacote 'C:\Program Files\hp\hp deskjet 3510 series\driverstore\pipeline\hpvp 109.inf'

 

Também aparece 'Solucionar Problema de Falha na Instalação HP-MSI'

 

Gentileza orientar-me.

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Solucionado!

Erro 13 na instação HP Deskjet 3510 e-ALL-IN-ONE Printer Serier

em ‎28-02-2018 11:53 AM

Olá @Flaviumar!

 

Este problema já foi resolvido?

 

Realize o procedimento do link e tente instalar novamente: http://hp.care/2CqNSUy

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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em ‎28-02-2018 11:53 AM

Olá @Flaviumar!

 

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Roseli S.

 

 

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